广东省消委会接到消费者赖先生投诉称,赖先生看到猪兼强的广告“快速学车,四个月拿证”,于2016年3月份报名学车,签完合同后被告知要转去其他地方考试,其与公司客服沟通,对方称要他与售后联系,随后赖先生打了7、8次售后电话,对方都是让他等答复,事情一直拖到9月份仍未解决,期间赖先生连车都没碰过,多次沟通无果后赖先生于9月7日向广东省消委会投诉,要求“猪兼强”全额退学费。
广东省消委会接诉后,工作人员即时与“猪兼强”取得联系,进行消费调解后,赖先生确认问题已解决。10月13日,消费者重新投诉,称“猪兼强”以教练休假为借口推脱练车预约,并且违反对VIP学员“一个人一辆车一个教练”、“教练上门接送”的承诺,实际安排4个人一辆车,一个教练教导2-3辆车的学员,而且教练只接不送,再次要求“猪兼强”退还全部学费并赔偿损失。目前此案仍在协调过程中。
近年来,找第三方网络平台报名学车,逐渐成为潮流。记者了解到,“猪兼强”广告攻势强大,并在广告中宣称,“快速学车,四个月拿证”、“明码标价”、“一口价”、“一人一车”等,招募到不少学员。但在实际学车过程中,与其宣传的完全不符,有些消费者不仅4个月拿证的承诺没有兑现,甚至报名后6个月连练车都没有安排。
记者查阅发现,网络上关于猪兼强驾校平台的消费者投诉新闻很多,据媒体报道,今年9月,“猪兼强”遭到学员集体投诉售前承诺未兑现。
广东省消委会方面表示,“猪兼强”在招生宣传中夸大其词,虚构事实、承诺拿证期限,涉嫌虚假宣传,欺骗和误导消费者。在赖先生的案例中,“猪兼强”已经严重违反约定,依法应当承担违约责任。
问题驾校常见特征有哪些?
近日,广州市交通部门发布了真假驾校辨别指南,教市民根据4个特征辨别“问题驾校”:
1.打出“快速取证”或30天取证、45天取证、60天取证类似标识的招生宣传,这类承诺基本属“空头支票”。
2.驾校看似正规,但招生点内无悬挂或不能出具有效证照,这可能属于“无证经营”,未获许可违规招生。
3.报刊点、小卖部等悬挂招生广告的“学车报名点”,也有可能是“问题驾校”招生点。
4.警惕使用普通蓝牌车或报废车教学的学车经营点