在日本岛根县益田市,有着这样一所驾校:益田市机动车驾驶培训学校(简称MDS),学员大多是18岁~25岁之间的年轻人,远从日本最北边的北海道、南边的冲绳、仅仅是靠着毕业学员和朋友的口耳相传来到这里学车!
在日本全国的驾校每年平均毕业学员约1000人次的现状下,MDS的毕业学员数大约是这个平均数字的6倍,每年至少6000人次!而且80%以上的学员都是从外省市赶来参加合宿驾考学习的。
“加藤在取得驾照回家后,变得能够健康的寒暄问候、主动的打扫卫生、生活起居也变得很规矩,短短几周的变化真是让我惊讶!”学员家长如是说。
MDS究竟是怎样的一所
不可思议的驾校呢 ? !
驾校不是学校,是服务业!
在MDS的理念中,驾校学员都是顾客,称呼时要用尊称;
教练员不会被称作“教练”或“老师”,而是叫“技术指导”或“陪练员”;
驾校不是“教习驾驶技术的学校”而是“协助顾客提高驾驶技术的服务场所”
人与人碰面 一定要打招呼
在MDS,“人与人碰面一定要打招呼”被当做是一条规定,在所有人当中坚决贯彻,目的是彻底的在执行中传达“寒暄问候”和“感谢”重要性。(这与日本注重礼仪有关)
'M'LAND
M大陆
“M大陆”是MDS整个校园及生活区的总指:包括训练场、合宿楼、食堂、便利店、小型商店街、温泉、活动广场等,这里俨然就是一个小社会。
更不可思议的是,
在“M大陆”,日元以及其他货币都是不可以使用的,这里只流通一种MDS独自发行只能在校内使用的货币,那就是“M币”,除去学费、住宿费和食堂费,其他情况下都只能使用M币进行支付。
赚取M币的方法
同时,MDS为学员准备了赚取M币的方法,这才是其向学员渗透理念的钥匙。MDS会为学员提供志愿者活动,如果你参加了就会作为谢礼获得M币:车辆清洗、训练场清扫、帮助新学员搬行李、打扫厕所、除草等,另外,如果收到别人的感谢信或是分享有价值的驾驶技术练习方法,也会得到M币作为奖励。
劳动的重要性
在这种环境下生活的学员,从最初的只是为了M币而劳动,到慢慢的体会和理解“劳动的重要性”。这样的生活会让这些青年渐渐的成长为重礼仪重情义、富有志愿者奉献精神的人,这是在其他驾校得不到的宝贵财富。
Mental Design School
MDS
MDS即“Mental Design School”——“用心创造的学校”,这是小河二郎校长对自己驾校的称呼,他坚持把“心”作为立校的根基,更强调“互让的心”、“体谅的心”、“温暖的心”在生活以及汽车驾驶中的重要性。
心
在经营上用“心”对待每一名学员,提供最高级的教学和服务。MDS通过其独特的方式将如何做人做事的理念传递出去,把驾校运作成“人才育成中心”一样的存在!
思在后
MDS的不可思议之处在于他运用其独有的方式将学习驾照和培育人才相结合、用“心”传递正能量之所在。
行业的常识,有时候不是这个世界的常识,让我们抛开对驾校的固有印象,回到原点,重新审视一下“人本位”重要性,重新思考为客户提供最好的服务是什么!
国内驾照异地培训考试名额限制已经放开,未来同样拼的是服务,相信在不久的将来,国内也会出现诸如日本的这家驾校的培训模式!请持续关注我们, 我们会持续产出更多原创内容,传播驾培行业正能量!