“驾照没考完,学校现在黄了,我的处境很尴尬……”近日,长春市民李女士向记者反映驾考问题,去年8月末她在德胜驾校建民街分校报的名,至今考了一科没过,也没再考,“分校说就给我1000块钱,总校说给我1700元,太不合理了……”
而新文化记者根据本报96618线索平台统计,从今年年初至今,有68条涉及驾校的线索。其中,反映钱交了,分校“黄了”的有11条;反映分校黄了,校长失联的有4条,涉及到的驾校不乏知名大型驾校。
李女士:
交6000元,退款只能退1000元
李女士手里的收款收据上显示:报名费、培训费6000元。上面有她的姓名、身份证号,还盖着长春市德胜驾驶员培训学校的红章。
“当初有个认识的人在那一个多月就考完了,考虑到分校离我单位也近,练车方便,我就报了名……”李女士说,报名不久,大约去年9月初她考了科目一,由于没准备好,成绩不合格。随着快到年底了,工作太忙,一直也没去,今年五六月份时她想考时,教练说可以让她一边练车一边复习。就这样她去练了两三次车,工作就又忙了,“过了没多长时间,我再去,驾校居然黄了,也没有人通知……”
“中间还有个插曲,我科一没过去,教练曾提议我交1200块钱整个保过。可能是我没交的原因,开始给教练打电话还行,后来就不怎么接我电话了……”李女士说,开始的时候虽然学校黄了,但还有一部分人练车,她那时并没有马上要求退钱,想的是只要能拿到证就行,后来联系太困难,提出退钱时,问题来了。
李女士说,后期由于经常拨不通教练的电话,练车也不像过去那么顺利了。她提出了退款,对方不同意,几次沟通后,说只能退1000元。
“我觉得一点不合理,报名时交了6000元,就算是刨除科一的报名费,练了两三次车,怎么就扣掉五千呢?和他们理论,人家就说爱哪告哪告……”李女士说,后来对方也不接她电话了,今年10月28日她就去找了总校。“我找到总校,总校说他们不挣我这份钱了,把收到的1700多元都给我,可我感觉不是这么回事……”
总校:
分校今天干,明天不赚钱就不干了
10月29日,新文化记者来到长春德胜驾驶员培训学校总校。
一位女士称校长不在,有事可以跟她说。对于李女士的事,她很了解。她称,分校的李某此前和她们有合作关系,现在不干了,“我们也没想到出现这种事,打电话也不来,不来有啥招啊,这事真找不上我们……”
她还让工作人员拿出账本,上面显示总校收到的费用,报名费和约考计划费大约1700元钱,李女士在上面签了字,按了手印。她称,报名时分校李某领李女士来,走的都是正规程序,上面也写清楚了,而剩下的培训费和补考费啥的都是李某负责。至于李某收李女士多少钱,是他们之间的事。
但李女士不认可,她认为,当初签字和按手印时分校没黄,现在既然分校出了问题,总校就要负责解决。
“把钱都给他了,不能冲我要啊……”李某是属于挂靠还是正规分校,该女士没有直接回答,而是表示,双方的合作很简单,他们挂驾校名,招来学员,驾校给报名,每个学员也就赚几百元,总校分校间彼此也没有制约力。
如果这样的情况多了,不怕砸了招牌吗?这位女士苦笑,“我们也就遇到这一个。这行有个不成文的规矩,得把手里的学员负责考完了。也不知道他们咋谈的,给扣4000多,咱觉着也不合理……现在驾校都不景气,很多驾校都是这样,尤其是分校,今天干,明天赚不到钱就不干了,但得把人整利索了……”
分校:
保留教练,一年内允许原地练车
当着记者的面,这次她打通了分校李某的电话。“现在市场价格这么低,去掉交给总校的钱,我们出人出车出油,还有场地费,根本经营不下去了,虽然我们不干了,也一样负责学员问题……”李某称这件事也算做得仁至义尽了。今年大约五月份驾校不干了,那时有30多学员,撤的时候所有学员都通知了。虽然兑出去了,但还留了一个科二科三的教练,一年时间内原地练,也给正常报考。
“她交完钱后,总也不来,都是我们一直在催她,科一没考过,又给她交了补考费,她也没考……”他认为李女士不配合练车,对于李女士所提到的联系不上教练,李某予以否认,表示李女士可以联系他,继续练车考试。至于提到的退费,他则表示,只能按照现在的市场价格退。
而对于继续练车,李女士不认可,认为已经失去信任,现在自己很闹心,很后悔当初的选择。
原因
为何近期陆续有分校出现问题
近期陆续有分校出现问题,几个大型驾校的负责人都认为,拼“价格战”是主要原因。
价格急剧下跌,小驾校难以为继
“大约从2013年开始,那时费用都是动辄五六千元,个别甚至达到上万元的驾考费用。市场好了,很多人涌进来,只要取得开校资格,整几台车,雇几个教练,就开个分校。现在报名费都跌到两三千元了,价格急剧下跌,分校维持不下去,是说黄就黄的主要原因……”长春市南关区一家大型驾校的负责人拿考C1举例,以前每个学员收五六千元的时候,收200人驾校能生存不错,但现在价格突然降低这么多,运营就难了。
这位大型驾校负责人算了一笔账,考试费用650元,再加上车辆折旧费、油料损耗、场地费、教练工资、缴税、补考等各类费用,每招收一个学员,还要再给总校钱,每个学员成本支出大约要1800元左右,驾校利润空间剩得非常小了,想生存就得招收到两三倍的人数,一旦招收不足,就面临倒闭的危险,到最后有的校长“卖”掉学员,给转到其他驾校,或者直接被吞并或者干脆关门。
“价格战”拼杀惨烈,有驾校跌破2000元
采访中,新文化记者了解到,截至目前,长春地区的驾驶员数量超过200万。2013年,长春市共有15.5万人取得驾驶资格;而到了2014年,这个数字变成了35万人,那时还都是报名费5000元左右。
从去年“双十一”开始,某大型驾校搞活动,提出C1收费3000元一票到底,抢走了大量学员后引发震荡。
今年,各家驾校为了争夺学员,已经从上半年的3000元左右,降到现在的2500元左右。
10月30日,一家大型驾校以迁新址为由头,价格跌破2000元,宣传“1880元一票到底,全省最低价,只限当天……”即使活动后,价格已经恢复到2650元,仍承诺“一票到底,室内大型练车场开放,45天下证,科一到科四全在本校完成。”
“大浪淘沙”对学员会利大于弊
“大小驾校都算上,十年前驾校大约70家,分校也少,现在得有一百多将近两百家。市场容量是有限的,驾校数量骤增,遍地是分校,就像买房子,可能价格高时,大家抢着买,现在越来越便宜,反倒是冷清,很多人期待更低……”长春市宽城区一家大型驾校的负责人说,从一票难求的火热场面,到如今低价格多计时的拉拢,长春的驾考行业目前应该说进入低谷时期,利润很低了。不过他认为“虽然近期也许会有分校相继出问题的情况,但这也是个大浪淘沙的过程,慢慢的许多小驾校或者挂靠驾校、黑驾校逐渐运营不下去了,而好的驾校保留下来,对学员来说还是利大于弊的。”他说。
提醒
消协:要签合同 保存证据
记者从长春市消协了解到,虽然长春地区陆续取缔了一些非法驾校,投诉数量减少,而投诉分校突然找不到人的占了很大一部分比例。
工作人员提醒消费者:在选择驾校时,最好要选择有资质、信誉好的驾驶培训学校直接去总校报名。此外,报名时要与驾校签订驾培协议或合同,注明课时、教师、地点、违约责任等。付款后保存好相关票据、协议或合同等,以便出现纠纷时维权。